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沧龙液晶产品售后服务承诺书

沧龙液晶产品售后服务承诺书 

一、全国联保

   凡深圳市沧龙数码科技有限公司原厂出产的设备都有唯一的电子标签作为设备的ID标识,无论您在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)任何地方通过正规渠道购买的“沧龙”品牌液晶产品出现了保修范围内的故障时, 深圳市沧龙数码科技有限公司服务网点以及授权维修机构都有责任为您提供保修服务。

    总部服务热线:  400-6859-200  

二、三包服务

1、包修

产品保修期内公司为客户免费维修和更换因产品自身质量原因损坏的零部件。 保修期外,公司进行零部件更换或维修时,只收取成本费。设备维修时,请提供产品保修卡。

2、包换

自购机之日起7日内(含),“沧龙”品牌液晶产品出现不符合产品说明书以及国家相关质量检测标准的性能故障时,用户有权利选择更换或维修。如果选择更换,需携带故障机及购机原始凭证到深圳沧龙授权服务网点,深圳沧龙服务网点将免费更换同型号同规格的新产品;如果同型号同规格的产品已经停产,应当更换不低于原产品性能的新产品。

3、包退

自购机之日(以购机原始凭证上的日期为准,下同)起3日内(含),“沧龙”品牌液晶产品出现不符合产品说明书以及国家相关质量检测标准的性能故障时,用户有权选择退货、更换或维修。如果选择退货,需携带故障机及购机原始凭证在外包装完好,配件齐全的情况下到购买机器的销售商处,由销售商免费为您办理退货,并按照购机时价格(以购机原始凭证价格为准,下同)一次性退清货款。

三、保修期限

自购机之日起(以购机原始凭证的日期为准),本产品将根据所签订的购销合同条款享有保修期内免费保修权限。超过保修期后,深圳沧龙将按照《深圳沧龙有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。

沧龙各产品系列保修期限:                   

产品系列

保修期限

备注说明

 液晶监视器系列

12个月

选配外设保修期限以该设备采购时提供的保修期限为准

 液晶拼接墙系列

12个月

选配外设保修期限以该设备采购时提供的保修期限为准

 广告机、一体机系列

12个月

 选配外设保修期限以该设备采购时提供的保修期限为准

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工厂地址:东莞市凤岗镇雁田管理区围兴路1号沧龙工业大厦

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传真:0769-82627345